MAMUJU, – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang Registrasi dan Identifikasi (Regident) kendaraan bermotor dan pengemudi terus diperkuat Ditlantas Polda Sulbar.
Salah satunya melalui evaluasi kinerja secara menyeluruh untuk memastikan seluruh pelayanan berjalan sesuai prosedur dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Evaluasi tersebut dilakukan melalui Analisis dan Evaluasi (Anev) kinerja jajaran Subdit Regident Ditlantas Polda Sulbar secara daring menggunakan Zoom Meeting, Jumat (4/9/2026). Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat Lantai 3 Gedung Pelayanan BPKB Polda Sulbar.
Anev dipimpin langsung Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulbar AKBP Anindhita Rizal, SH., SIK., dan diikuti para Perwira Regident Ditlantas, Kasat Lantas, KRI Satlantas, Benma, Bentu, serta personel Regident Satlantas jajaran Polda Sulbar.
Dalam arahannya, AKBP Anindhita menekankan pentingnya kepatuhan terhadap setiap prosedur pelayanan, khususnya layanan BPKB, STNK, dan SIM. Seluruh personel diminta menjalankan tugas sesuai ketentuan yang berlaku dan tidak melakukan penyimpangan dalam proses pelayanan kepada masyarakat.
Selain aspek pelayanan, evaluasi juga mencakup kinerja dan tertib administrasi jajaran, termasuk pencapaian target dan realisasi Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) serta kelengkapan administrasi dan pelaporan masing-masing Satlantas.
Berbagai kendala yang ditemui personel di lapangan turut dibahas secara terbuka. Pembahasan tersebut diarahkan untuk menemukan solusi sekaligus menyusun langkah antisipasi agar permasalahan serupa tidak kembali menghambat proses pelayanan.
AKBP Anindhita juga menekankan agar seluruh personel Regident mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan dan humanis kepada setiap masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian.
“Pelayanan yang baik adalah cermin kehadiran Polri di tengah masyarakat. Pastikan setiap warga yang datang dilayani dengan tulus, tertib aturan dan penuh keramahan,” tegas AKBP Anindhita.
Melalui kegiatan Anev tersebut, berbagai persoalan di bidang pelayanan maupun administrasi diharapkan dapat teridentifikasi sejak dini sehingga langkah perbaikan dan tindak lanjut dapat segera dirumuskan.
Selain menjadi sarana evaluasi, kegiatan ini juga diharapkan semakin memperkuat komunikasi dan koordinasi antarjajaran Regident. Dengan demikian, kualitas pelayanan Regident di seluruh wilayah Sulawesi Barat dapat terus ditingkatkan, mudah diakses masyarakat, serta dilaksanakan secara profesional dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.(*)
